PLATAFORMA SDM (SERVICE DELIVERY MANAGEMENT)

Ajudamos você a conquistar vantagem competitiva em seus serviços!

Entregue mais, entregue melhor. Desvende uma nova era de gestão focada em empresas prestadoras de serviços profissionais, permitindo um alinhamento inigualável entre equipes e clientes.

A solução única para empresas prestadoras de serviços que desejam entregar mais valor e melhor experiência a seus clientes.

5/5

Na era da experiência, a conquista da vantagem competitiva passa pela excelência em cada detalhe da entrega de serviços.

500

Projetos realizados na Plataforma

95

Satisfação do Cliente

Confiança de quem está fazendo diferente!

Módulos Poderosos Que Transformam Sua Entrega de Serviços

Gestão Completa do Cliente

Mais que clientes, parceiros. Centralize informações, acompanhe o progresso do trabalho e proporcione uma experiência exclusiva com uma área personalizada para seu cliente.

Gestão de Projetos e Equipes

Transcenda a gestão comum. De tarefas diárias ao planejamento macro com Gerenciamento Gantt e Kanban, mantendo tudo alinhado com um calendário intuitivo. Seu projeto sob controle, sua equipe sincronizada.

Gestão Comercial (CRM)

Onde as oportunidades viram resultados. Organize leads, aumente a eficácia das propostas e impulsione a conversão em vendas. De A a Z, seu comercial nunca foi tão eficaz.

HelpDesk e Suporte

Nada de clientes perdidos em e-mails. Centralize o atendimento com uma plataforma eficiente de suporte, tickets e Helpdesk. Responda, resolva e impressione.

Gestão de Contratos e Assinaturas

Sem papelada, sem estresse. Gerencie contratos digitais e assinaturas recorrentes de forma simplificada.

Relatórios

Decisões embasadas, negócio em crescimento. Relatórios detalhados desde vendas a horas trabalhadas. Informação é poder.

Marketing

Conquiste e converta. Crie Landing Pages atrativas e popups cativantes. Capte leads diretamente para seu CRM e potencialize sua estratégia de marketing.

Financeiro

Mantenha o fluxo e veja o lucro. Centralize pagamentos e controle despesas, seja por projeto ou visão geral. Tudo claro, tudo sob controle.

Conhecimento e Comunicação

A comunicação é a chave. Converse, colabore e crie dentro da plataforma, com Base de Conhecimento e um Chat interno para comunicar com a equipe!

Eleve a satisfação e lealdade do cliente!

No mundo competitivo de hoje, oferecer um serviço excepcional não é mais um diferencial – é uma necessidade. Veja como o Sintetiz pode ajudar:

Painel do Cliente

Um espaço dedicado onde seus clientes podem acompanhar o progresso, visualizar relatórios, enviar solicitações e muito mais.

Feedback Contínuo

Incentive avaliações e sugestões, permitindo melhorias contínuas. Nossa ferramenta transforma feedback em ações tangíveis.

Integração de Canais de Comunicação

E-mail, chat, telefone, e mais. Mantenha a comunicação centralizada e nunca perca o contexto das conversas.

Automatização do Atendimento

Responda às solicitações frequentes rapidamente e encaminhe questões complexas para especialistas, melhorando a eficiência do suporte.

SISTEMA DE GESTÃO DE ENTREGA DE SERVIÇOS PROFISSIONAIS

Maximize Seus Resultados,
Minimize o Esforço!

Desbloqueie o futuro da gestão de serviços profissionais e posicione-se à frente da concorrência.

Aproveite nosso MÓDULO DE I.A

Explore o futuro agora. Com integração ao OpenAI, impulsione a comunicação, crie conteúdo e otimize tarefas. O poder da Inteligência Artificial ao alcance das suas mãos.

01

Bate papo inteligente

02

Geração de imagens

03

Transcrição de Áudio

04

Redação com Inteligência Artificial

Dúvidas sobre o Sintetiz?

Respondemos suas dúvidas!

O que é uma Plataforma SDM (Service Delivery Management)

Uma Plataforma SDM (Service Delivery Management) é um sistema integrado projetado para otimizar, monitorar e gerenciar a entrega de serviços de uma organização para seus clientes. Ela centraliza funções críticas como gestão de projetos, comunicação interna, relacionamento com o cliente e análise de desempenho, proporcionando uma visão holística do processo de entrega e garantindo que os serviços sejam fornecidos de maneira eficiente e dentro das expectativas do cliente.

O que significa Service Delivery Management (Gestão de Entrega de Serviços)?

A Gestão de Entrega de Serviços, ou Service Delivery Management em inglês, refere-se ao conjunto de práticas, processos e ferramentas usadas para garantir que os serviços sejam fornecidos de acordo com as especificações e expectativas do cliente. Isso envolve planejamento, implementação, monitoramento e revisão contínua do serviço. O principal objetivo é otimizar a eficiência do processo de entrega, maximizar a satisfação do cliente e assegurar que os recursos sejam utilizados da maneira mais eficaz.

Por que eu preciso de uma Plataforma SDM (Service Delivery Management)?

Uma Plataforma SDM oferece inúmeros benefícios. Ela:

  • Centraliza Informações: Tudo o que você precisa está em um só lugar, eliminando a necessidade de alternar entre diferentes ferramentas.
  • Melhora a Eficiência: Com ferramentas de automação e gestão de tarefas, os processos se tornam mais ágeis, reduzindo o tempo de entrega e os custos operacionais.
  • Aprimora a Comunicação: Facilita a comunicação entre equipes e com os clientes, garantindo que todos estejam alinhados e informados.
  • Oferece Insights Valiosos: Com relatórios detalhados, você pode tomar decisões mais informadas para melhorar a entrega de serviços continuamente.
  • Aumenta a Satisfação do Cliente: Ao garantir entregas consistentes e de alta qualidade, você constrói confiança e fortalece o relacionamento com seus clientes.
O que é o Sintetiz?

É a mais avançada Plataforma SDM do mercado! O Sintetiz é uma plataforma abrangente de gestão empresarial, projetada para otimizar operações, melhorar a colaboração entre equipes e aprimorar a experiência do cliente.

Preciso de conhecimentos técnicos para usar a plataforma?

Não, o Sintetiz foi desenvolvido com uma interface amigável e intuitiva. Além disso, oferecemos tutoriais e suporte para ajudá-lo no processo de adaptação.

O Sintetiz é seguro?

Sim, a segurança é uma de nossas principais prioridades. Utilizamos criptografia avançada e seguimos as melhores práticas de segurança para garantir a proteção dos seus dados.

Quanto tempo leva para implantar o Sintetiz em minha empresa?

A implantação pode variar dependendo do tamanho e necessidades da sua empresa, mas em média, muitos de nossos clientes estão operacionais em poucas semanas.

Como o Sintetiz pode ajudar equipes remotas?

A plataforma foi projetada pensando nas equipes remotas, oferecendo comunicação integrada, gestão de tarefas colaborativa e recursos que mantêm a equipe unida e produtiva, independentemente de onde estejam.

O que acontece com meus dados se eu decidir cancelar minha assinatura?

Respeitamos sua propriedade sobre os dados. Se decidir cancelar, você terá um período para exportar todos os seus dados, e após esse período, eles serão permanentemente excluídos de nossos servidores.

O que acontece se eu precisar de suporte ou tiver problemas?

Oferecemos suporte contínuo através de chat, e-mail e telefone, de acordo com o Plano selecionado por você. Nossa equipe está sempre pronta para ajudar e resolver quaisquer problemas que possam surgir.

Como o módulo de Inteligência Artificial pode ajudar meu negócio?

Nosso módulo de IA oferece recursos avançados, como bate-papo inteligente, geração de conteúdo, transcrição de áudio e muito mais, facilitando a comunicação e otimizando tarefas rotineiras.

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