PLATAFORMA SDM (SERVICE DELIVERY MANAGEMENT)
Ajudamos você a conquistar vantagem competitiva em seus serviços!
Entregue mais, entregue melhor. Desvende uma nova era de gestão focada em empresas prestadoras de serviços profissionais, permitindo um alinhamento inigualável entre equipes e clientes.
A solução única para empresas prestadoras de serviços que desejam entregar mais valor e melhor experiência a seus clientes.
Na era da experiência, a conquista da vantagem competitiva passa pela excelência em cada detalhe da entrega de serviços.
Projetos realizados na Plataforma
Satisfação do Cliente
Confiança de quem está fazendo diferente!
Módulos Poderosos Que Transformam Sua Entrega de Serviços
Gestão Completa do Cliente
Mais que clientes, parceiros. Centralize informações, acompanhe o progresso do trabalho e proporcione uma experiência exclusiva com uma área personalizada para seu cliente.
Gestão de Projetos e Equipes
Transcenda a gestão comum. De tarefas diárias ao planejamento macro com Gerenciamento Gantt e Kanban, mantendo tudo alinhado com um calendário intuitivo. Seu projeto sob controle, sua equipe sincronizada.
HelpDesk e Suporte
Nada de clientes perdidos em e-mails. Centralize o atendimento com uma plataforma eficiente de suporte, tickets e Helpdesk. Responda, resolva e impressione.
Gestão de Contratos
Sem papelada, sem estresse. Gerencie contratos e assinaturas recorrentes de forma simplificada.
Base de Conhecimento
A educação é a chave. Converse, colabore e crie dentro da plataforma, com nossa Base de Conhecimento, capacitando e educando tanto a sua equipe, quanto o seu cliente!
Comunicação Interna (Chat)
Garanta a colaboração entre sua equipe, simplifique a comunicação e centralize a conversa e o suporte ao seu cliente.
Jornada de Compra
Onde as oportunidades viram resultados. Organize leads, aumente a eficácia das propostas e impulsione a conversão em vendas. De A a Z, sua estratégia de aquisição nunca foi tão eficaz.
Eleve a satisfação e lealdade do cliente!
No mundo competitivo de hoje, oferecer um serviço excepcional não é mais um diferencial – é uma necessidade. Veja como o Sintetiz pode ajudar:
Painel do Cliente
Um espaço dedicado onde seus clientes podem acompanhar o progresso, visualizar relatórios, enviar solicitações e muito mais.
Feedback Contínuo
Incentive avaliações e sugestões, permitindo melhorias contínuas. Nossa ferramenta transforma feedback em ações tangíveis.
Integração de Canais de Comunicação
Deixe com que sua equipe e seus clientes se comuniquem através do Sintetiz. Seja com comunicados em projetos, aberturas de tickets ou até mesmo diretamente via chat!
Automatização do Atendimento
Crie formulários de solicitações e responda-as rapidamente ao encaminhar questões complexas para especialistas, melhorando a eficiência do suporte.
SISTEMA DE GESTÃO DE ENTREGA DE SERVIÇOS PROFISSIONAIS
Maximize Seus Resultados,
Minimize o Esforço!
Desbloqueie o futuro da gestão de serviços profissionais e posicione-se à frente da concorrência.
Enfrente o desafio da Gestão Remota!
Mantenha a conexão com sua equipe, independentemente da distância, e garanta a produtividade em alta. O Sintetiz foi desenhado para tornar o trabalho remoto mais colaborativo.
Seja você freelancer, consultor(a), um EaaS (Executivo as a Service), “EUgência”, “EUpresa” ou um profissional solo: O Sintetiz foi feito para você e possuímos um plano que funciona como uma luva para aumentar os resultados da sua prestação de serviços.
+ PRODUTIVIDADE
+ ORGANIZAÇÃO
+ FIDELIDADE DO CLIENTE
+ RENDA PARA VOCÊ!
Departamentos de Marketing, jurídico, T.I, produto, operações, RH ou qualquer outro departamento (até vendas): O Sintetiz é a solução que você precisa para organizar e controlar sua equipe e mostrar aos seus superiores e demais stakeholderes (principalmente aos pares de outros departamentos) o valor que você e sua equipe entrega para a organização.
+ CONTROLE
+ FORÇA PARA SUA GESTÃO
+ TRANQUILIDADE
+ VISIBILIDADE PARA VOCÊ E SUA EQUIPE
O Sintetiz foi feito justamente para empresas de prestação de serviços: agências de publicidade, escritórios de advocacia, estúdios de design, consultorias, escritórios de arquitetura ou engenharia, fábricas de software, serviços de tecnologia da informação e todos os demais que entregam serviços de maneira profissional.
CONQUISTE:
+ PRODUTIVIDADE
+ CONTROLE DA EQUIPE (E DA EMPRESA)
+ GESTÃO E ORGANIZAÇÃO
+ FIDELIDADE (E SUCESSO) DO SEU CLIENTE
Sim, isso mesmo, o cliente é quem manda. E se você é cliente final e possui prestador de serviço, o Sintetiz também é para você!!
Escolha o Sintetiz se você quiser uma melhor prestação de contas e acompanhamento das entregas dos seus fornecedores de serviços (seja sua agência parceira ou seu escritório jurídico, você poderá solicitar o uso do Sintetiz para ter o valor do que você contratou entregue a você).
PS: fale conosco que ajudaremos a colocar o Sintetiz em seu fornecedor para você ter mais resultados do trabalho realizado!!!
Paulo Júnior
Nunca foi tão fácil gerenciar minhas atividades e realizar entregas. Comunicação eficaz, acompanhamento em tempo real e melhor alinhamento - tudo graças a este incrível software!
Ranyere Araújo
Nossa produtividade disparou desde que começamos a usar este software. A gestão de tarefas e o alinhamento da equipe melhoraram drasticamente, aumentando a satisfação dos nossos clientes internos.
Natália de Souza
Graças a esta plataforma, a prestação de contas se tornou mais clara e eficiente. Nossos clientes agora têm visibilidade total sobre o progresso do projeto. É um divisor de águas!
Dúvidas sobre o Sintetiz?
Respondemos suas dúvidas!
Uma Plataforma SDM (Service Delivery Management) é um sistema integrado projetado para otimizar, monitorar e gerenciar a entrega de serviços de uma organização para seus clientes. Ela centraliza funções críticas como gestão de projetos, comunicação interna, relacionamento com o cliente e análise de desempenho, proporcionando uma visão holística do processo de entrega e garantindo que os serviços sejam fornecidos de maneira eficiente e dentro das expectativas do cliente.
A Gestão de Entrega de Serviços, ou Service Delivery Management em inglês, refere-se ao conjunto de práticas, processos e ferramentas usadas para garantir que os serviços sejam fornecidos de acordo com as especificações e expectativas do cliente. Isso envolve planejamento, implementação, monitoramento e revisão contínua do serviço. O principal objetivo é otimizar a eficiência do processo de entrega, maximizar a satisfação do cliente e assegurar que os recursos sejam utilizados da maneira mais eficaz.
Uma Plataforma SDM oferece inúmeros benefícios. Ela:
- Centraliza Informações: Tudo o que você precisa está em um só lugar, eliminando a necessidade de alternar entre diferentes ferramentas.
- Melhora a Eficiência: Com ferramentas de automação e gestão de tarefas, os processos se tornam mais ágeis, reduzindo o tempo de entrega e os custos operacionais.
- Aprimora a Comunicação: Facilita a comunicação entre equipes e com os clientes, garantindo que todos estejam alinhados e informados.
- Oferece Insights Valiosos: Com relatórios detalhados, você pode tomar decisões mais informadas para melhorar a entrega de serviços continuamente.
- Aumenta a Satisfação do Cliente: Ao garantir entregas consistentes e de alta qualidade, você constrói confiança e fortalece o relacionamento com seus clientes.
É a mais avançada Plataforma SDM do mercado! O Sintetiz é uma plataforma abrangente de gestão empresarial, projetada para otimizar operações, melhorar a colaboração entre equipes e aprimorar a experiência do cliente.
Não, o Sintetiz foi desenvolvido com uma interface amigável e intuitiva. Além disso, oferecemos tutoriais e suporte para ajudá-lo no processo de adaptação.
Sim, a segurança é uma de nossas principais prioridades. Utilizamos criptografia avançada e seguimos as melhores práticas de segurança para garantir a proteção dos seus dados.
A implantação pode variar dependendo do tamanho e necessidades da sua empresa, mas em média, muitos de nossos clientes estão operacionais em poucas semanas.
A plataforma foi projetada pensando nas equipes remotas, oferecendo comunicação integrada, gestão de tarefas colaborativa e recursos que mantêm a equipe unida e produtiva, independentemente de onde estejam.
Respeitamos sua propriedade sobre os dados. Se decidir cancelar, você terá um período para exportar todos os seus dados, e após esse período, eles serão permanentemente excluídos de nossos servidores.
Oferecemos suporte contínuo através de chat, e-mail e telefone, de acordo com o Plano selecionado por você. Nossa equipe está sempre pronta para ajudar e resolver quaisquer problemas que possam surgir.